Informativa sui rimborsi

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Condizioni di reso

La nostra politica di restituzione è di 30 giorni. Se sono trascorsi 30 giorni dal tuo acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o un cambio.

Per essere idoneo al reso, l'articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto.

Alcuni tipi di merce sono esenti da restituzione. Alcuni prodotti non sono accettati per motivi igienici. Essi comprendono:

  • Spazzolini da denti
  • Pannolini
  • Articoli Igienici

Rimborsi (se applicabile)

Ci sono alcune situazioni in cui saranno concessi solo rimborsi parziali: (se applicabile)

  • Qualsiasi articolo che non sia nelle sue condizioni originali, abbia parti danneggiate o mancanti per cause non imputabili a nostra colpa.
  • Qualsiasi articolo restituito più di 30 giorni dopo la consegna

Dopo l'approvazione del tuo articolo, il rimborso verrà elaborato e applicato automaticamente alla tua carta di credito o al metodo di pagamento scelto al pagamento entro 14 giorni.

Rimborsi in ritardo o mancanti (se applicabile)

Se non hai ancora ricevuto il rimborso, controlla di nuovo il tuo conto bancario.
Quindi contatta la società emittente della carta di credito, poiché potrebbe essere necessario del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente trasferito.

Quindi contatta la tua banca. Spesso è necessario del tempo di elaborazione prima che venga pubblicato un rimborso.

Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, ti preghiamo di contattarci a gioanfarma@virgilio.it.

Buoni regalo

Se stai restituendo un prodotto che è stato acquistato (in parte) con una carta regalo, riceverai una nuova carta regalo e un rimborso del prezzo di acquisto rimanente.

Articoli in saldo (se applicabile)

Solo gli articoli a prezzo normale possono essere rimborsati, gli articoli in saldo purtroppo non sono rimborsabili.

Spedizione

Per restituire il prodotto acquistato sul negozio online Gioan Farma, inviare il prodotto secondo le istruzioni nella prima pagina a: Gioan Farma, Via Ferdinando Magellano 5, 84079  Villammare SA, Italia.

Sei responsabile del pagamento delle spese di spedizione per la restituzione del tuo articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo del reso verrà detratto dal tuo rimborso.

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